FAQ

O serviço de telefonia em nuvem é oferecido tecnologia e comunicação, transferem toda a rede de telefonia para a internet. Devido a isso, não é necessário mais nenhuma outra estrutura para que ocorra o seu funcionamento, como aparelhos de PABX e cabeamentos dedicados à telefonia.

O PABX é um equipamento responsável por centralizar todas as linhas e ramais de uma organização, tornando a comunicação mais segura e eficiente.

Porém, com o conceito de armazenamento em nuvem e com a tecnologia cada vez mais avançada, também é possível utilizar o serviço do PABX em nuvem. Esse sistema contribui para facilitar o acesso do cliente ao PABX e torná-lo ainda mais seguro. Para acessar o serviço na nuvem basta utilizar a internet através de um roteador de alta velocidade.

Primeiramente, a sigla DID significa discagem direta interna. Em outras palavras, a expressão quer dizer que os números são independentes de uma localização geográfica. Ou seja, um número que não está ligado à nenhuma linha telefônica.

O número DID virtual também pode ser entendido como um número de acesso, que é utilizado no redirecionamento de ligações para outros números previamente selecionados. Nesse caso, tais números podem ser fixos, móveis ou VoIP.

Nós estamos acostumados a associar números de telefone a lugares específicos. O código 011, por exemplo, é conhecido por ser de São Paulo, e o 021 por remeter ao Rio de Janeiro. Isso acontece hoje em dia porque, por muitos anos, esses números eram concedidos apenas para moradores desses locais.

No entanto, a realidade do mundo atual é outra. Agora, com o número DID virtual, você não precisa mais estar fisicamente em uma cidade para possuir um número de telefone com o seu código.

A função Bina Inteligente faz com que as ligações originadas por um ramal sejam identificadas no número de destino com um número com o mesmo DDD do número de destino. Por exemplo, se o ramal ligar para um número celular com DDD 48, irá aparecer na identificação do destino um número com o DDD 48 também.